Du hast Fragen zu deiner Bestellung, oder suchst Informationen rund um den Versand & Zahlungsweise ? Unten stehend findest du eine entsprechende Übersicht.

 

VERSAND & VERPACKUNG

DEUTSCHLAND 4,90€

Lieferzeit 1-3 Werktage

EUROPA 10,90€

Lieferzeit 4-8 Werktage

WELT 22,90€

Lieferzeit 8-14 Werktage*
*es können Verzögerungen durch die Zollabfertigung beim Versand auftreten. Wir bitten dies zu entschuldigen.
 

LIEFER- & VERSANDINFORMATION

Wir versenden deine Pakete standardmäßig mit DHL Deutschland. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Wir liefern weltweit.
Zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union und den Rest der Welt eine Versandpauschale,die in der Tabelle oben stehend aufgeführt ist. Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite verrechnet.

 

PROBLEM MIT EINER BESTELLUNG

Uns liegt am Herzen, dass du qualitativ hochwertigste Produkte erhältst. Solltest du doch einen fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten haben, tut uns dies leid. In diesem Fall wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Bestellungsbestätigung noch nicht erhalten ?

Solltest du deine Auftragsbestätigung nicht sofort nach Abschluss deiner Bestellung erhalten haben ist unser Versandhaus voll ausgelastet, weshalb es zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten dies zu entschuldigen und um etwas Geduld.

In deiner Bestellung fehlen ein oder mehrere Artikel ?

Prüfe bitte zuerst deine Versandbestätigung, es kann vorkommen dass deine Bestellung in mehrere Paket aufgeteilt wurde. Sollte dennoch ein Artikel aus deiner Bestellung fehlen, kontaktiere uns bitte umgehen über das Kontaktformular und wir klären gerne dein Anliegen.

Fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten ?

Wenn du einen fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten hast, tut uns dies leid. In diesem Fall wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Kannst du deine Bestellung oder Anzahl bestellter Artikel ändern ?

Kein Problem! Wende dich direkt über das Kontaktformular an unseren Kundenservice oder Ändere deine Bestellung in deinem Kundenkonto.

Du möchtest deine Bestellung stornieren oder du hast sie fälschlicherweise aufgegeben ?

Du kannst deine Bestellung in deinem Kundenkonto nach Bestellabschluss oder über das Kontaktformular stornieren. In der Regel ist dein Paket innerhalb einer Stunde verpackt und bereits auf dem Weg zu dir. Sollte dies der Fall sein ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

 

RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNG

So schickst du deinen Artikel zurück…

Dir gefällt einer oder mehrere deiner bestellten Artikel nicht ? Schick diesen einfach innerhalb von 14 Tagen an unser Lager zurück und du erhältst nach Eingang deiner Sendung eine Rückerstattung bzw. einen Austauschartikel. Bitte lege deiner Bestellung einen ausgefüllten Rücksendeschein bei um uns die Zuordnung zu erleichtern. Richte die Sendung bitte an folgende Adresse.

BRIGHTESTBLACK
Rücksendungen & Reklamationen
Marktplatz 12
94051 Hauzenberg
Deutschland

Ist deine Rücksendung bei uns eingegangen ?

Je nach deiner gewählten Versandart gib uns eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 2 Werktagen. Solltest du innerhalb dieser Frist keine Bestätigung erhalten haben kontaktiere bitte den Kundenservice über das Kontaktformular.

Werden deine Rücksendekosten erstattet  ?

Wenn du Artikel an uns zurückschickst, erstatten wir dir grundsätzlich den Einkaufspreis, aber nicht die Versandkosten.
Wenn du einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung an uns zurückschickst, erstatten wir dir den Einkaufspreis, können aber leider nicht für die Lieferkosten aufkommen.

 

ZAHLUNGSWEISE

VORKASSE

BRIGHTESTBLACK
IBAN  DE22 7405 0000 0030 2424 24
BIC / SWIFT  BYLADEM1PAS

Bitte überweise den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung im Voraus auf unser Konto.
Bitte gib die zugehörige Bestell- bzw. Rechnungsnummer bei der Überweisung an.

PAYPAL

Zahlungen direkt an info@brightestblack.com

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Wir bieten dir folgende Zahlungsarten an. Suche die einfach die für dich optimale Zahlungsart aus. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaige anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von Ihnen zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie sind über die Seite „Versandkosten“ aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen.

 

TECHNISCHE PROBLEME

Du hast Probleme mit der Website ?

Wenn du technische Probleme innerhalb des Bestell- oder Zahlungsverkehrs haben solltest, kontaktiere bitte den Kundenservice mit dem Kontaktformular. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.

Du möchtest deinen Newsletter abbestellen ?

Deine Newslettereinstellungen können innerhalb deines Kundenkontos verändert werden. Alternativ sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

 

BESTAND & QUALITÄT

Werden ausverkaufte Artikel wieder aufgenommen ?

„Der Frühe Vogel fängt den Wurm“. Da wir immer eine individuelle Produktvielfalt anbieten möchten, kommt es in seltensten Fällen zu einer Bestandsauffüllung sollte ein Artikel ausverkauft sein.

Wir legen höchsten Wert auf Qualität!

All unsere angebotenen Produkte sind handverlesen und haben höchsten Qualitätsanspruch. Der Großteil unsere Partner produziert deren Artikel per Hand und innerhalb Deutschland unter besten Arbeitsverhältnissen.

 

Du hast nicht deine gesuchte Information gefunden ?
Kontaktiere unseren Kundenservice und wir werden uns um dein Anliegen kümmern.

@